よくある質問
あつメルとは何ですか？
PTA・学校・習い事・自治会・部活・サークルなど、あらゆる団体の集金と会員管理をかんたんにするサービスです。名簿の管理から集金リンクの発行、入金の記録、未納の催促までをオンラインで完結できます。
料金はいくらですか？
フリープラン（0円）から始められます。本格的に使う場合はスタンダード（月3,900円・税別）、プレミアム（月9,800円・税別）をご用意しています。集金時には支払う方が負担する決済手数料がかかります。
どんな支払い方法に対応していますか？
クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express）、Apple Pay、Google Pay、コンビニ払い、PayPay、銀行振込に対応しています。支払う方が使いやすい方法を選べます。
会員（保護者など）はアプリのインストールが必要ですか？
不要です。届いた集金リンクを開いて支払うだけです。スマートフォンでもパソコンでも利用できます。
現金で支払いたい人がいる場合はどうなりますか？
コンビニ払いに対応しているほか、現金で受け取った分を手動で「入金済み」として記録することもできます。現金とキャッシュレスの併用が可能です。
集めたお金はどこに入金されますか？
Stripeを通じて、団体が登録した銀行口座に入金されます。あつメルが現金や口座情報を預かることはありません。
個人情報やお金のセキュリティは大丈夫ですか？
通信はすべて暗号化（HTTPS）され、決済は国際基準のStripeを利用しています。二段階認証やログインロックなど、多層のセキュリティで保護しています。
役員が変わっても引き継げますか？
名簿も集金履歴もすべてクラウドに保存されるため、次の役員へそのまま引き継げます。毎年ゼロから作り直す必要はありません。
解約はできますか？
いつでも解約できます。解約後も当月末まではご利用いただけます。手続きはダッシュボードから簡単に行えます。
運営会社はどこですか？
Reストア株式会社が運営しています。詳細は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。